Často kladené dotazy
1. Kolik stojí transfer z letiště nebo na letiště?
750 CZK za vůz sedan pro 1-4 osoby odkudkoliv z centra Prahy.
990 CZK za minibus pro 1-8 osob odkudkoliv z centra Prahy.
2. Jsou Vaše ceny za osobu nebo za vůz?
Neposkytujeme sdílenou službu. Všechny naše ceny jsou za 1 vůz.
3. Mohu svoji rezervaci zrušit?
Ano, rezervaci lze bezplatně zrušit, nejpozději však 2 hodiny před jízdou (12 hodin pokud se jedná o meziměstský transfer nebo transfer pro více než 8 osob). Rezervaci lze také bezplatně přesunout na jiné datum a čas. Prosím podívejte se na naše obchodní podmínky.
4. Jakými způsoby lze za transfer zaplatit?
Hotově nebo platební kartou přímo u řidče.
Pokud si zvolíte platbu online, částka je účtována celá v momentě uskutečnění rezervace.
Akceptujeme PayPal, VISA Debit/Credit, MasterCard, AMEX a Maestro.
5. Jak bezpečné je použít platební kartu na stránkách Prague Airport Transport?
Pro přijímání platebních karet je využíváno řešení 3-D Secure. Tento způsob placení umožňuje kromě ověření samotné karty i ověření identity držitele karty (většinou prostřednictvím SMS kódu zaslaného během platby), což výrazně zvyšuje úroveň zabezpečení transakce a snižuje riziko zneužití karty.
Je samozřejmě postaráno i o Vaše osobní údaje. Všechna komunikace je šifrována přes certifikát SSL (Secure Socket Layer). Můžete si ve Vašem prohlížeši všimnout https:// před naší doménou.
Vaše osobní údaje jsou uloženy v zabezpečeném prostředí bez přístupu 3. osob. V našich prostorách máme zavedená bezpečnostní opatření, která zamezují ztrátě, zneužití nebo změně Vašich osobních dat našimi zaměstnanci nebo 3. stranami.
6. Kdy mi přijde potvrzení o rezervaci?
Potvrzení obdržíte okamžitě po zarezervování transferu nebo po zaplacení online hned po té, co se nám peněžní částka připíše na účet. Nejdéle do několika minut po zarezervování. Potvrzení bude také obsahovat rekapitulaci Vaší rezervace.
7. Co dělat, když mi nepřišlo potvrzení o rezervaci a čas mého transferu se blíží?
Prosím volejte +420 721 333 131
8. Jak dlouho trvá cesta z letiště do centra Prahy?
V průměru 25-30 minut. Pokud cestujete ve špičce nebo je Vaše desitance mimo centrum Prahy, může cesta trvat až 45 minut.
9. Jak dlouho trvá cesta od letadla přes pasovou kontrolu do příletové haly?
Běžně trvá 20-30 minut než projdete pasovou kontrolou a vyvednete si zavazadla.
10. Kdy obdržím účet / fakturu za svůj transfer?
Svou fakturu si můžete stáhnout okamžitě po zaplacení z odkazu v potvrzení o zaplacení, který Vám přijde emailem.
11. Jak na letišti, nádraží nebo v hotelu najdu svého řidiče?
Poskytujeme službu ''Meet and Greet'' pro všechny přílety a příjezdy.
Při vyzvedávání v hotelu na Vás bude řidič čekat v hotelové recepci.
Na hlavním nádraží v Praze je meeting point před restaurací Burger Kings v příjezdové hale.
Při vyzvedávání na všech autobusových nádražích na Vás budeme čekat přímo na nástupišti.
Meet and Greet je služba, kdy na Vás náš řidič bude čekat s cedulkou s Vaším jménem přímo v příletové nebo příjezdové hale.
12. Vyzvednete Nás v jakoukoliv denní dobu?
Ano, máme nepřetržitý provoz 24 hodin a neúčtujeme si žádné příplatky za noční transfery
13. Bude mě stát něco navíc, když bude mít mé letadlo zpoždění?
Ne, sledujeme každý let online a řidič přizpůsobí svůj čas příjezdu přistání letadla.
14. Můžu v autě kouřit?
NE. Prague Airport Transport provoze jen čistě nekuřácké transfery.
15. Co se stane, pokud můj let je zrušen.
Kontaktujte nás co nejdříve na +420 721 333 131. Váš let budeme monitorovat online a řidiče nevyšleme. Váše rezervace bude pozastavena na 24 hodin, během kterých si můžete transfer zarezervovat znovu, bez žádných storno poplatků.
16. Co dělat, když svůj let nestihnu?
Kontaktujte nás co nejdříve na +420 721 333 131. Pokud nás nebudete informovat a řidič již bude na cestě, tak platí naše přepravní podmínky a účtujeme si 100% no show poplatek.
17. Co je číslo letu?
Je to číslo, které se většinou skládá z 2 až 3 písmen a 4 číslic. Napřiklad: OK 0123 nebo EZY 0123. Číslo Vašeho letu NENÍ číslo Vaší rezervace letenky!
18. Jak moc dopředu si mám transfer zarezervovat.
Vůz můžeme přistavit do 30 minut, ale čím dříve si rezervaci uskutečníte, tím lépe. Doporučujeme nejlépe 2 – 4 hodiny předem. Pokud potřebujete transfer na poslední chvíli, prosím volejte +420 721 333 131.
19. Proč potřebuji dětskou sedačku?
Prague Airport Transport disponuje všemy typy kvalitních dětských sedaček pro všechny věkové kategorie. Jednoduše si zvolte sedačku kterou potřebujete v našem rezervačním systému a my už se o vše postaráme.
České zákony vyžadují, aby kadžý pod 12 let věku byl usazen do vhodné autosedačky. Povinnost přepravovat děti v autosedačkách neplatí pro přepravu dětí v obci ve vozidle taxislužby – použití autosedačky je bezpečnost dítěte.
20. Můžu Vaši službu využít i jako taxi v Praze?
Ano, zavolejte nebo napište nám na níže uvedené údaje. Můžete také na WhatsApp.
21. Spropitné
Spropitné není započítáno v ceně. Pokud jste se službou spokojeni, můžete Vašeho řidiče odměnit spropitným (10 %).
22. Mohu si vzít do auta psa?
Ano, Váš pejsek ovšem musí být v přepravce nebo v psí tašce. Za pejska si neúčtuejme žádný příplatek, ale v závislosti na velikosti psa, je možné, že budete potřebovat větší auto.
23. Máte také vozy pro handicapované?
Ano, na vyžádání jsme schopni zajistit minibus pro přepravu klentů se sníženou schopností pohybu.
24. Zavazadla
1 kus velkého zavazadla (velký batoh, cestovní kufr) / 1 kus příručního zavazadla (aktovka, kabelka, laptop)
Zavazadla na osobu je pouhé doporučení. Pokud budete mít zavazadel více, tak Vás samozřejmě vezmeme.
Praha: +420 721 333 131
info@prague-airport-transport.co.uk
www.prague-airport-transport.co.uk
SAFECARS s. r. o.
Příčná 498/7, 276 01 Mělník
IČO: 02358638
DIČ: CZ02358638